Wartość dla klienta na rynku konsumpcyjnym. Aspekty metodologiczne pomiaru i analizy
pod red. Adama Sagana
2012, s. 156, ISBN 978-83-7252-607-6
Cena: 32,60 zł
Treść:
- Wartość dla klienta w marketingu relacji.
- Wybrane aspekty wartości dla klienta w sferze usług i obsługi klienta.
- założenia metodologiczne badań wartości dla klienta na rynku konsumpcyjnym i charakterystyka respondentów.
- Skale złożone zastosowane do badań konsumpcji - ich struktura i wiarygodność.
- Analiza preferencji i skal wartości.
- Reguły asocjacyjne w analizie środków-celów.
- Analiza sieci w obszarze konsumpcji.