Wprowadzenie do metod TQM Marek Ćwiklicki, Hubert Obora 2011, s. 100, ISBN 978-83-7252-527-7Cena: 17,85 zł Treść: Przyjęta terminologia. Chronologiczny przegląd metod TQM. Analiza metod TQM. Rozdz. Kierunki rozwoju metod TQM. DrukujE-mail